经营场所不安全消费者致伤得赔偿临沂市看守所律师看守所

     　　2009年4月5日,海林市石东村的张女士到当地1家火锅店就餐,当从2楼餐厅下楼时,因楼梯很陡,她顺手扶了1下楼梯旁边的墙壁,被包壁画的铝合金边框角给划伤,送去病院救治,伤口缝合了50多针。

    过后,她找到饭店老板要求赔偿1万元,店老板只同意赔偿2千多元,协商不成,消费者来到海林市消协投诉。

    　　消协职员在调查中,察望了饭店现场,望见在下楼梯口的墙上方确实挂了1幅铝合金板材制作的壁画,其中下方的1个角裸露在外,没做任何的安全防范。

    楼道是上下楼的必经之路,且楼梯又陡,消费者下楼时出于安全的本能也会顺手扶1下墙壁,而这幅壁画恰巧就挂在手扶的范围之内,给上下楼的消费者带来了不安全的隐患。

    服务员和店老板都承认了张女士手被划伤的事实。

    　　消协工作职员结合本案情况,耐心向经营者讲解了《消法》第7条有关消费者安全权的划定。

    店老板也诚恳地承认了自己在装修设计上的疏忽,给消费者带来了伤害。

    经消协工作职员的调解,zj达成协议,经营者同意赔偿消费者7500元,当面向消费者表示歉意。

    消费者对这个调解结果也表示非常满足。